Datenlöschung

1. Unterscheidung Verantwortlicher und Auftragsverarbeiter

Diese Seite erläutert Daten im Zusammenhang mit panic.app, wie Sie eine Löschung beantragen und wie unsere Doppelrolle die Löschung beeinflusst.

Daten, für die wir verantwortlich sind (Marketinganfragen und in der Regel Administrator-Zugangsdaten sowie unsere betrieblichen Protokolle): Wir können diese auf berechtigte Anfrage direkt löschen.

Daten, die wir im Auftrag von Kundenorganisationen verarbeiten (Arbeitsschutz-, Vorfall- und Mitarbeiterstatusdaten): Die Kundenorganisation ist Verantwortlicher. Löschanfragen für diese Daten sollten zuerst an die Kundenorganisation gehen; wir führen dokumentierte Löschweisungen von Kunden aus.

2. Welche Daten wir speichern

• Marketing- und Vertriebsanfragen — Verantwortlicher: ICI Tech — Löschung gemäß Aufbewahrung (typischerweise bis zu 3 Jahre nach dem letzten Kontakt) oder auf gültige Anfrage.
• Administrator-Zugangsdaten — Verantwortlicher: ICI Tech — Löschung bei Kontokündigung.
• Arbeitsschutz- / Vorfall- / Mitarbeiterstatusdaten — Verantwortlicher: Kundenorganisation — Löschung gemäß Kundenweisung oder Vertragsende.
• Support-Kommunikation — Verantwortlicher: ICI Tech — typischerweise 3 Jahre ab dem letzten Kontakt.
• Technische und Sicherheitsprotokolle — Verantwortlicher: ICI Tech — typischerweise 12 Monate (rollierend).
• Abrechnungs- und Vertragsunterlagen — Verantwortlicher: ICI Tech — bis zu 10 Jahre, soweit handelsrechtlich erforderlich.

3. Löschung von Marketing-Website- und Anfragedaten

Um die Löschung von Anfrage- oder Marketing-Website-Daten zu beantragen, für die wir verantwortlich sind, senden Sie eine E-Mail an app@icitech.com.tr mit dem Betreff „Data Deletion Request — panic.app“. Wir bestätigen innerhalb von 2 Werktagen und schließen innerhalb von 30 Tagen ab, soweit gesetzlich erforderlich, vorbehaltlich der nachstehenden Aufbewahrungsausnahmen.

4. Löschung von Administratorkonten

Wenn Sie Plattformadministrator sind, wenden Sie sich zuerst an den panic.app-Administrator Ihrer Organisation. Die Organisation verwaltet Benutzerkonten.

Um die direkte Löschung eines Administratorkontos zu beantragen, für das wir verantwortlich sind, senden Sie eine E-Mail von der mit dem Konto verknüpften Adresse an app@icitech.com.tr mit dem Betreff „Account Deletion Request — panic.app“. Exportieren Sie benötigte Daten vor der Löschung. Die serverseitige Löschung wird innerhalb von 30 Tagen nach Bestätigung abgeschlossen, ausgenommen gesetzlich erforderliche Aufbewahrung.

5. Löschung von Inhalten der Kundenorganisation

Kundenorganisationen (als Verantwortliche) können uns anweisen, bestimmte Arbeitsplatzinhalte zu löschen, indem sie app@icitech.com.tr mit dem Betreff „Content Deletion Instruction — panic.app“ und Angabe des Umfangs kontaktieren. Wir führen dokumentierte Weisungen innerhalb von 30 Tagen aus. Bei Vertragsende werden Inhalte gemäß der Dienstleistungsvereinbarung gelöscht.

6. Anfragen von Mitarbeitern

Wenn Sie Mitarbeiter sind und Ihre Sicherheitsstatus- oder Vorfalldaten in panic.app verarbeitet werden, wenden Sie sich zuerst an Ihren Arbeitgeber. Ihr Arbeitgeber ist Verantwortlicher für diese Daten (einschließlich nach DSGVO und, soweit anwendbar, BDSG). Wenn Ihr Arbeitgeber nicht helfen kann, kontaktieren Sie app@icitech.com.tr — wir leiten Ihre Anfrage angemessen weiter.

7. Daten, die wir möglicherweise aufbewahren müssen

• Finanz- und Abrechnungsunterlagen — bis zu 10 Jahre (türkisches Handelsgesetzbuch / anwendbares Finanzrecht).
• Vertragskorrespondenz mit Relevanz für Rechtsansprüche — bis zu den nach geltendem Recht erforderlichen Fristen.
• Daten unter aktiver Legal Hold — Dauer des Verfahrens.

8. Weitere Rechte

Anfragen auf Auskunft, Berichtigung, Einschränkung oder Datenübertragbarkeit: app@icitech.com.tr. Nutzer im EWR/UK/Deutschland: https://panic.app/de/privacy/gdpr. Türkische Nutzer: https://www.kvkk.gov.tr/. Wir antworten innerhalb von 30 Tagen, kostenfrei, soweit gesetzlich vorgeschrieben. In Deutschland: Beschwerde beim BfDI oder der zuständigen Landesdatenschutzbehörde — https://www.bfdi.bund.de.

9. Kontakt

E-Mail: app@icitech.com.tr

Betreff: „Data Deletion Request — panic.app“

Website: https://panic.app